「技術講習についていけるだろうか」
「どんな人に技術を教えてもらうんだろう」
と気になっている方もいらっしゃるかもしれません。
今回は、トータルリペアFCの技術インストラクター石井さんにインタビューしました！
加盟後、どのような環境で技術を身に付けていくのか、イメージする手助けになれば幸いです。
もくじ
石井さんのご経歴について
まずは石井さんが、トータルリペアFCのインストラクターに就かれるまでの、ご経歴をお聞きしていきます。
トータルリペアFCに入社されたきっかけは？
私は新卒でこの会社に入社したので、在籍20年目くらいになります。
入社した決め手は、事業内容と創業者の人柄です。
学生の頃、色々なことに携われそうな、成功をしていながらもベンチャーのような挑戦ができる会社で働きたいと考えて就職活動をしていました。
その条件にピッタリだと感じたのが、トータルリペアFCです。
何回か面接を受ける中で、創業者とお話しすることに。
「この人についていったら自分の人生にとってプラスになるんじゃないか」
というカリスマ性を感じたことが決め手となり、入社を決意しました。
トータルリペアFC内での職歴を教えてください
入社当初、現在は別会社になっていますが、ビルメンテナンスをする事業の部署に配属になりました。
その部署で6～7年ほど大手ゼネコンや建築会社などへの営業を担当し、7年目くらいからは現場監督のような仕事も担当するようになりました。
「営業だけじゃなくて、手に職を付けられる仕事がしたい」
という気持ちがあり、その希望を会社に認めてもらえたので、自分自身でもビルメンテナンスや内装塗装の作業をしていたこともあります。
その後、同じように手に職が付けられるポジションとして、リペア技術のインストラクターにも魅力を感じ、別事業の部署ではありますが移動させてもらうことになりました。
担当されている種目は？
インテリアリペアとホイールリペア、2種目のインストラクターを担当しています。
ビルメンテナンスの事業に携わっていたので、ウッド＆サッシリペアの方が近い分野ではあったのですが、色々な業界に興味があったためあえて違う2種目の担当になりました。
現在は、技術講習のメインのインストラクターではなく、新人インストラクターの補助や加盟店様からの技術質問の対応を主に行っています。
石井さんの現在の仕事の取り組み方について
それでは次に、入社されてからインストラクターとしてどのような姿勢で仕事に取り組まれているのかお聞きしていきます。
講習中に一番意識していることは？
講習中に限らずどんな仕事をする際であっても「相手が何で困っていて、何を求めているのか」をいち早く察知することを一番意識しています。
講習を受ける方達は、皆さんはじめてのことに挑戦されるのは同じですが、一人ひとりの経歴や特性によって苦戦するポイントは千差万別です。
どこで困っているのか、いち早く察知して、ピンポイントにその困りごとを解決する教え方を考えています。
困っているポイントを見つける方法は、まずは喋ることですね。
一方的に質問ばかりしていては本音を聞けません。
自分で喋りながら場を和ませ、相手が話しやすい雰囲気をつくって、困っていることをひき出すということが非常に大事だと思います。
加盟店様との印象深いエピソードは？
特定の加盟店様とのエピソードではありませんが、自分が講習を担当させていただいて開業した方々が嬉しそうに状況報告をしてくれる瞬間が一番印象深いですね。
例えば、技術質問でお電話いただいたタイミングで
「今月はもう少しで売上100万円いきそうです！」
と言っていただいたことがあります。
仕事のどこにやりがいを感じていますか？
講習で関わった加盟店様が「結果が出てきて嬉しい」「自分がしたリペアに対してお客様に感謝してもらった」と喜んでいる姿を見るとやりがいを感じます。
また、私はリペアを教えるだけではなく、自分で施工することにもやりがいを感じています。
手を動かしてホイールを磨いたり塗装をしたりしている時間が好きなんです。
加盟される方にとって、トータルリペアの最大の魅力は何だと思いますか？
数あるフランチャイズの中でも、トータルリペアはかなり自由度が高いというところが最大の魅力です。
例えば、コンビニのフランチャイズに加盟すると、店舗のオーナーであっても売る商品を勝手に選ぶことはできません。
決められた物を決められた方法で、期限内に売る必要があります。
一方、トータルリペアにおいては、提供サービスは自由に追加できますし、何時誰に対してどういう売り方をしてもオーナー次第です。
もちろんフランチャイズである以上、少しは制約はかかりますが、基本的には全て自分の判断で経営していただけます。
「独立後はルールに縛られず、自分の思うままに経営していきたい」
という方には向いているフランチャイズだと思います。
石井さんの人柄について
お仕事に関して色々質問させていただきましたが、ここからは石井さん自身についてお聞きします。
ご出身は？
私は栃木県の足利市というところ出身です。
歴史の教科書で出てくる足利学校や、渡良瀬川、藤の花のライトアップが名物のあしかがフラワーパークなどが有名な場所です。
大学に出て来てからは、ずっと東京と埼玉に住んでいます。
休日の過ごし方を教えてください
色々な趣味を楽しんでいます。
特に、釣りは小学生の頃からずっとやってきて、学生時代はインカレサークルに入って大会にも出ていたので思い入れがあります。
他にもスポーツ観戦や飲み歩き、自宅での焼肉・たこ焼きパーティーなどもしています。
インテリアリペアとホイールリペアの技術質問は石井さんにお任せ！
今回は、インテリアリペアとホイールリペアの技術インストラクターを務める石井さんについてご紹介しました。
経験豊富で、一人ひとりに合わせたアドバイスを大切にしているインストラクターです。
「インテリアリペアやホイールリペアに興味がある」
「どんな講習なのか様子を見てみたい」
という方は、説明会や見学会にお申し込みください。
