トータルリペアでは、開業後の加盟店様がいち早く売上を上げられるように、様々な営業サポートをさせていただいています。
開業後に週1回行われる個別コンサルティングの中で、
「最近なぜか営業の調子が悪い……」
「売上が安定してきたが、もっと伸ばしていく方法が分からない」
など様々な課題が見つかることがあります。
その際に、課題解決のための手段として、営業同行をご提案させていただくこともあります。
この記事では、営業同行に注目してご紹介いたします。
ライター河田が実際に営業同行にご一緒させていただき、商談の様子をまとめました。
加盟後にどのようなサポートが受けられるのか気になっている方は、ぜひご覧ください。
登場人物の紹介
武雄 貴晴さん
前職は食品会社勤務で製造管理や商品開発に携わる。営業は全くの未経験。お客様と直接触れ合う機会のあるビジネスで独立したいと考え、長﨑県佐世保市で2023年5月に独立開業
山谷 健治さん
トータルリペア本部の加盟店支援を担当する統括営業アドバイザー。小売り店舗運営経験10年以上、FC店舗300店舗の新規立ち上げに携わったベテラン
営業先の担当者様
訪問先は大手不動産会社の近隣店舗。商談相手は建物管理部所属の担当者様
営業同行の様子
わざわざ東京からありがとうございます。品質と金額によっては、色々お願いしたいと思っています。
営業同行の際は、事前にアドバイザーがアポイントを取った営業先に訪問します。「東京から伺います」と伝えることで、アポイントが取れる確率を上げることができます！
まずは会社の概要を説明させていただきます。
当社は住宅と自動車のキズを補修するフランチャイズを全国で展開しており、1000店舗以上の加盟店がいます。1981年創業の長く続いている会社で、最近は加盟店様の営業活動支援に力を入れているので、このお打ち合わせに同行させていただきました。
本社は新宿、研修施設が埼玉にあり、研修を受けてテストに合格した方しか加盟できないシステムなので、品質に関してはご安心ください。特に、武雄さんは研修期間中から技術力が高く、本部も注目している加盟店さんなので、自信を持って紹介させてもらいたいと思っております。
本部の事業規模や歴史を説明して信頼性をアピール！
さらに、紹介する加盟店様について、本部お墨付きの実力者であることをお伝えします。
改めまして、この近隣で最近開業しました武雄です。こちらの資料で、私が実際に施工した事例の写真を紹介させていただきます。このようなフローリングの傷や…（事例写真を一通りご紹介）。料金設定はこのような形で、最後のページには営業時間や連絡先など記載しております。
現場の写真があるんですが、こんな傷も直せるでしょうか？こちらは自分で補修してみたところの写真なのですが、仕上がりに関してどう思われますか？
もちろん直せますよ！正直、もっとどこが傷ついていたか分からないように綺麗に直せます！
施工事例の載ったパンフレットは本部からお渡ししていますが、ご自身で施工された写真を載せたオリジナルの資料を用意されると、商談がよりスムーズに進められます。
実は、近くにリペア業者がいないので困っていたんです。今は遠くの業者に頼んでいますが、部屋が空くとすぐに他の人が入るのでなるべく早く傷を直してもらいたいのに、遠方なこともあってなかなか都合がつきません。
自分でやれそうな範囲は市販の材料で補修できないか試してみているんですが、写真でお見せしたように、素材によっては直したことがはっきり分かってしまって……。
中古物件なのですごく高い品質を求めているわけではないのですが、予算内で希望する品質にしてもらえそうであればぜひお願いしたいです！
おそらく遠方の業者さんは出張料金もかかっているかと思います。武雄さんは本当に近くにお住まいなので、出張費用がかかりませんし、素早く対応していただけますよ！
品質についても、武雄さんの実力は確かなので、ぜひ実際に仕上がりを確かめていただきたいです。
お困りごとに合わせて加盟店様の魅力をアピール！見積もりや発注も後押しさせていただきます。
値段と品質を確認して社内で承認を得てからになりますが、お願いすることになると思います。もし予定が空いていれば今日の午後、現場に見積もりをしにきていただけますか？
午後は予定が空いておりますので、ぜひお伺いさせていただければと思います！
営業同行の結果、無事に受注できたとご報告いただきました！
営業同行では実際にどのようなサポートを受けられるか、ご理解いただけたでしょうか？
営業同行させていただいた日の午後に現場での見積もりが決まり、その後発注していただけたとご報告いただいています！
また、営業同行の後には、商談を振り返ってアドバイスもお伝えしています。
個人では難しい営業先のアポが取れたり、その場の商談がスムーズに進みやすくなったりするだけではなく、ご自身の営業力の成長にも繋げていただけます。
「営業に不安があるけど、これだけ手厚いサポートがあれば上手くいきそう！」
そう思っていただけた方はぜひ一度オンライン説明会にお越しください。
営業経験の有無にかかわらず成功を掴んでいただけるよう、全力でサポートさせていただきます！
都内のトータルリペア本部から参りました、山谷と申します。事前のお電話で色々お話させていただきありがとうございました。